Verzend- en retourbeleid Texelpellets.nl

Laatste update: juni 2025
Deze pagina geeft informatie over onze verzend- en retourvoorwaarden. Heb je vragen? Neem gerust contact op via info@texelpellets.nl.
 

Verzending

Levertijd:
Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket is overgedragen aan de bezorgdienst.

​

Verzendmethoden:
Wij verzenden met  PostNL
Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten:

• Binnen Nederland: € 6,95 (tot max. 10 kg)

• Gratis verzending vanaf € 50,00

• Levering alleen binnen Nederland (en eventueel België)

Afhalen op locatie:
Op afspraak is afhalen op locatie mogelijk. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
 

Retourneren

We willen dat je tevreden bent. Is het product niet naar wens? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
 

Voorwaarden voor retour:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

• Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij het product verkeerd of beschadigd geleverd is.

• Gebruik het retourformulier of stuur een e-mail naar info@texelpellets.nl
   

Let op:

Wolpellets zijn een natuurlijk product. Als de verpakking geopend is of het product is blootgesteld aan vocht of verontreiniging, kan retourneren helaas niet meer.
 

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.
 

Retouradres:

Texelpellets
Rozendijk 3
1791PC Den burg

Zorg ervoor dat je naam en bestelnummer duidelijk vermeld staan bij de retourzending.