Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop Texelpellets.nl worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Productinformatie
Texelpellets.nl verkoopt wolpellets, gemaakt van Texelse schapenwol, bedoeld als natuurlijke plantenvoeding. Alle producten worden met zorg beschreven; kleine afwijkingen in kleur, formaat zijn mogelijk bij natuurlijke producten.
Artikel 3 – Bestelling en betaling
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop. Betaling vindt plaats vooraf via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact en creditcard. Na ontvangst van betaling wordt de bestelling verwerkt.
Artikel 4 – Levering en verzendkosten
Wij leveren binnen Nederland. De bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Texelpellets.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten, of voor schade aan planten of bodem.
Artikel 7 – Klachten en garantie
Heb je een klacht? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@texelpellets.nl.
Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren. Indien een product iet voldoet, zoeken wij samen naar een passende oplossing.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, transportproblemen of ziekte) behouden wij ons het recht voor om de levering tijdelijk uit te stellen of te annuleren.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland